“加减乘除”工作法，交出让群众满意的平安答卷

巧用“算法”图善治 老街烟火映平安(píngān) 矛盾纠纷调解成功率100%、群众满意度99%……这一连串亮眼的数据是广西壮族自治区钦州市公安局文峰(wénfēng)派出所2025年上半年交出(jiāochū)的平安答卷(dájuàn)。 文峰派出所位于“钦州(qīnzhōu)老街”景区，创新“加减乘除”工作法，将(jiāng)“派出所主防”深植巷陌，激活基层善治。 做好“加法(jiāfǎ)”：织密主动防控网 曾经的永福广场，入夜后各种治安乱象时有发生。文峰(wénfēng)派出所坚持多措并举，建立“每日一巡(yīxún)”制度，精准(jīngzhǔn)投放警力，确保“白天见警察、夜晚见警灯”；在重点区域设立街面警务室，民警“扎根”一线(yīxiàn)，化身“平安前哨”；夜间开展“大管家行动(xíngdòng)”，民警穿梭于(yú)停车场、老街，提醒群众锁车关窗。文峰派出所通过持续开展巡逻防控、延伸警务服务、排查整治风险隐患，广场及周边各类治安警情大幅(dàfú)减少，群众安全感不断提升。 巧做“减法”：拉近警民心距离(jùlí) 5月26日，文峰派出所民警谢思远(xièsīyuǎn)(xièsīyuǎn)提着食品，敲开曾因吸毒被他抓获的唐某家门。在(zài)谢思远两年多的关心帮助下，唐某内心的坚冰逐渐融化，并主动戒毒。 文峰(wénfēng)派出所建立了“三(sān)回访”机制（接处警、案事件、调处纠纷必回访），畅通沟通反馈渠道。今年以来回访警情(jǐngqíng)156起，回访率100%，征集建议30余条。同时(tóngshí)，依托“精准预警+上门劝阻”反诈机制，成功劝阻21人，挽回损失50万余元。 善用“乘法”：汇聚(huìjù)群防群治力量 文峰派出所辖区活跃着一支175人的“义警队”，队员来自社区、物业、医院、外卖等行业，他们与(yǔ)23支安全(ānquán)信息员队伍通力合作，编织起(qǐ)防范(fángfàn)网络。“义警队”既是巡逻值守、提供线索的助手，也是法治宣传的先锋。今年端午节前夕，派出所民警带领“义警队”以反诈、防盗(fángdào)等内容(nèiróng)为主题，开展安全防范宣传，为居民送上了“安全粽”。 近日，一群众焦急地来到文峰派出所求助(qiúzhù)，其因继承房产急需派出所开具去世祖父的死亡证明。面对无户籍(hùjí)底册记录的情况，户籍民警(mínjǐng)卢畅主动(zhǔdòng)担当，多方查证公墓(gōngmù)记录，核实信息，成功开具证明。派出所搭建“老街主理人”调解平台，由派出所指导、社区参与，化解日常矛盾，力求纠纷“不出社区”，同时推行“管家服务”模式，以“破小案、帮小忙、办小事、解小忧、惠(huì)小利(xiǎolì)”为抓手办实事，今年以来协调解决群众困难100余次。 精准“除法(chúfǎ)”：夯实基础化顽疾 文峰派出所采取(cǎiqǔ)“脚板+科技”双轮驱动，扎实采集维护基础信息(xìnxī)，构筑支撑实战的感知(gǎnzhī)网络。5月下旬，派出所检查旅馆业，严格要求落实未成年人入住“五必须”制度，严厉打击“黄赌毒”犯罪。他们还与辖区企业的业主召开恳谈会，收集各类(gèlèi)意见建议，优化营商环境。文峰派出所创新建立“网格每日摸排”机制，鼓励群众提供案件、矛盾(máodùn)纠纷等线索，并每日研判，精准预警(yùjǐng)化解(huàjiě)，力求“案结事了人和”。 在做好“耐心、公心、暖心”“三心”调解法基础上，派出所探索创新疑难矛盾化解(huàjiě)诊疗法，提前挂号“约诊”、走家串户“巡诊”、把脉问症“坐诊”，累计(lěijì)化解复杂(fùzá)矛盾纠纷20余件。 “平安建设没有终点，让群众在每一起案件办理、每一次矛盾调处(tiáochǔ)中感受到安全和满意，就是派出所的(de)最大愿望。”所长陈建宇说。 （记者 胡君归 通讯员 郭晖 钟复(zhōngfù)双）