令人“怦然心动”的民宿什么样？是旅途中的人情味

潮新闻客户端 记者(jìzhě) 周丰 “能(néng)让我怦然心动的，一定是有主人(rén)(zhǔrén)亲自(qīnzì)参与(cānyù)、结合在地文化表达，发自内心提供温暖服务的民宿。”2024浙江文化和旅游总评榜正在火热报名中，很多人注意到今年的榜单名字有点务虚，比如“怦然心动”的民宿，对此浙江省(zhèjiāngshěng)旅游民宿产业联合会会长吴健芬给出了她的个人解读。作为最了解浙江民宿业发展的文旅人，她这样定义这个有关民宿的“非标”榜：“和我的推荐一样，民宿虽然也是‘非标’（非标准住宿），但这不代表门槛(ménkǎn)不高。” 今年，浙江省旅游民宿产业联合会（以下称联合会）首次(shǒucì)作为支持单位参与浙江文化和旅游总评榜活动，为这张榜单提供(tígōng)专业的指导和建议(jiànyì)。 此次民宿(sù)榜单的参选条件中，要求报名的民宿为已入选浙江白金宿(jīnsù)、金宿、银宿等级民宿和文化（非遗）主题民宿名单。“这是(zhèshì)一条硬杠杠，可以说是浙江民宿品质提升的示范标杆。”吴健芬说。 吴健芬是浙江民宿(mínsù)业从刚起步的无序野蛮生长到逐步标准化、产业化(chǎnyèhuà)，再(zài)到竖起全国标杆的见证者，她坦言呵护一个行业慢慢壮大，就像养育一个孩子，从“新生期”的各种(gèzhǒng)担心，到“青少年”时期飞快成长，带来惊喜(jīngxǐ)的同时也伴随着各种“感冒发烧”，再到逐渐成熟、稳健，自始至终都是一场充满挑战(tiǎozhàn)但又精彩的历程。2017年，浙江率先全国发布《民宿基本要求与评价》地方标准，制定了评定(píngdìng)实施意见，还启动了首批白金宿(jīnsù)、金宿、银宿等级民宿的评定工作。目前(mùqián)，全省已分别评定出了1276家等级民宿，其中白金宿65家、金宿170家、银宿1041家。 从2020年(nián)起，浙江相继发布了《浙江省乡村民宿提质富民三年行动计划（2020-2022）》和《浙江省民宿高质量(gāozhìliàng)发展(fāzhǎn)三年计划(2024-2026年)》，以“浙韵千宿(zhèyùnqiānsù)”为示范，不断健全多层次、多类型、多元化的民宿产品(chǎnpǐn)体系。2023年，民宿行业成为旅游业疫后复苏中势头最为强劲的力量(lìliàng)之一。2024年，浙江民宿年营收跨越了百亿大关。 在(zài)衢州，一家只有5间房的(de)(de)民宿，主人坚持每间房配一本手绘乡村风物志，客人离店时还能带走一颗当地种子；在武义，有的民宿把当地文化、美食融入产品，在村里建立文化表演团队群，收购农产品组成伴手礼销售给客人；在德清，从客房主题装饰、活动组织策划到伴手礼制作，民宿管家把山野间的美好(měihǎo)推介给五湖四海的游客，目前仅(jǐn)莫干山民宿管家从业人员就已达2000余人……如今，民宿已经成为人们追求个性化、品质化生活(shēnghuó)的重要载体(zàitǐ)。 “本届总评榜，我们评选的(de)民宿(mínsù)还要具有(jùyǒu)鲜明(xiānmíng)独特的文化，以及较高质量的产品体验和功能配套，能够迅速抓住游客的心，这也是未来浙江民宿可持续发展的机会所在。”吴健芬(wújiànfēn)认为(wèi)，民宿的核心竞争力在于“人情味”，一张舒适的床、一杯暖心的茶、一句贴心的问候，一道温暖的乡野美食，都是主人用真诚和细节打动客人、成为客人选择再次入住的关键。今年3月，联合会推出(tuīchū)了一批适合(shìhé)E人、I人、萌宠、团建等主题(zhǔtí)的民宿榜单，这些自带潮感的标签(biāoqiān)不仅让消费者一眼动心，也为行业构建多元化的民宿生态圈。“小而美，意味着精致、个性、温度，是浙江民宿的制胜之道。只有让游客‘怦然心动’，才能提升口碑和复购率。” 目前，浙江省旅游民宿产业联合会已经启动助力乡村致富计划，未来3年数字赋能平台“浙里民宿”也即将上线。浙江民宿产业要在强化标准、创新(chuàngxīn)产品(chǎnpǐn)、培育人才(réncái)、优化消费等方面的基础上，运用数字技术打造智慧民宿，依托大数据(shùjù)综合掌握民宿经营发展情况。 “我期待(qīdài)，浙江文旅总评榜评选出的每一家民宿，都能以(yǐ)‘示范’促成长，对(duì)所在乡村和周边地域的发展形成引领作用。全行业可以(kěyǐ)对标这些先进去解决‘成长的烦恼’，守护好浙江民宿这块‘金字招牌’。”吴健芬说。 本届浙江文化和旅游总评榜申报(shēnbào)时间截止到5月30日17点(diǎn)，申报可登陆网址：